Opticien Directeur H/F

Missions :

En lien avec votre Responsable de secteur et la Direction du Pôle des Biens Médicaux, vous aurez pour missions principales :

Management :

• Encadrer, animer et accompagner l’équipe (organisation du travail, gestion des plannings, suivi des performances)

• Réaliser les entretiens professionnels et entretiens annuels d’évaluations et proposer des actions de formation adaptées

• Assurer la communication interne, animer des réunions, des entretiens individuels mensuels et relayer les informations auprès de l’équipe et de la hiérarchie

Gestion et Organisation du centre :

• Garantir la conformité des tâches administratives (caisse, dossiers, inventaires, TP)

• Suivre et optimiser les indicateurs de gestion, proposer et mettre en œuvre des plans d’action.

• Veiller à la bonne gestion des stocks, au respect des normes qualité et au maintien de la certification

• Développer l’image et l’attractivité du centre (merchandising, tenue des locaux, offre produits)

Relation client et Développement commercial :

• Accueillir, conseiller et fidéliser les clients en garantissant un haut niveau de service

• Assurer le suivi des ventes, devis et relances, gérer les réclamations et insatisfactions

• Déployer la politique commerciale et contribuer au développement de l’activité

Expertise technique :

• Réaliser et superviser les actes techniques liés à la profession

• Vérifier la conformité et la cohérence des prescriptions, pratiquer la basse vision et l’adaptation lentilles si nécessaire

• Veiller à la qualité et à la maintenance du matériel technique

Relations externes et Partenariats :

• Créer, développer et entretenir des relations cordiales et professionnelles avec les prescripteurs et l’environnement local : clients, commerces locaux, prescripteurs (ophtalmo), prestataires (mutuelles), action de prévention (en magasin, et en local)