96% : c’est la part de familles satisfaites de nos crèches mutualistes.

Parce que la qualité d'accueil et le bien-être des enfants sont au cœur de nos priorités, un Baromètre de satisfaction des familles fréquentant les établissements d’accueil du jeune enfant (EAJE) est réalisé chaque année par la Mutualité Française.

Les résultats du Baromètre Petite Enfance 2026 sont très encourageants : 96 % des familles se déclarent satisfaites de l'accueil proposé dans nos 17 crèches. Un résultat qui rejoint celui obtenu au niveau de la Mutualité Française Grand Sud et témoigne de l'engagement quotidien de nos équipes auprès des enfants et de leurs parents.

Autre indicateur particulièrement positif : les familles attribuent une note moyenne de recommandation de 9,4/10, preuve de la confiance qu'elles accordent à nos établissements et de leur volonté de les conseiller à leur entourage.

Des chiffres significatifs

Derrière ces chiffres se trouvent des équipes investies qui accompagnent chaque enfant avec bienveillance, favorisent son épanouissement et construisent, au quotidien, une relation de confiance avec les familles.

Ils nous permettent de mesurer la satisfaction des familles, d'identifier nos points forts mais aussi de poursuivre notre démarche d'amélioration continue afin de répondre toujours mieux à leurs attentes.

Nous remercions chaleureusement l'ensemble des parents ayant pris le temps de partager leur expérience. Leurs avis constituent un levier essentiel pour continuer à faire de nos crèches des lieux d'accueil de qualité, où le bien-être des enfants et l'accompagnement des familles demeurent notre priorité.

Faire de la petite enfance un investissement collectif

Premier acteur privé non lucratif de la petite enfance, la Mutualité Française considère que l’accueil du jeune enfant constitue un investissement social essentiel.

Alors que les difficultés de recrutement fragilisent l’ensemble du secteur, elle appelle à poursuivre les efforts engagés pour :

• renforcer l’attractivité, la reconnaissance et la fidélisation des professionnels de la petite enfance,
• garantir aux gestionnaires les moyens nécessaires au maintien d’un accueil de qualité,
• accompagner les investissements indispensables dans les établissements,
• développer une politique ambitieuse en faveur des familles et des 1 000 premiers jours de l’enfant.

Les résultats du baromètre démontrent que les établissements mutualistes répondent aux attentes des parents. Ils rappellent également que la qualité de l’accueil du jeune enfant constitue un enjeu de cohésion sociale, d’égalité des chances, d’émancipation des familles et de soutien à l’activité économique.

À propos du baromètre

L’enquête a été réalisée par Majors Consultants entre le 20 mars et le 30 avril 2026 auprès des familles fréquentant les établissements d’accueil du jeune enfant mutualistes. 5 717 réponses ont été recueillies dans 237 établissements répartis au sein de 23 groupements mutualistes.

Lire le communiqué : https://lnkd.in/e8VPtTrY